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被仅退款商家应该怎么做

吴亮律师2025-08-01兰溪律师事务所

被仅退款应这样处理:
1. 协商:主动联系消费者,说明情况,协商解决方案。
2. 投诉调解:若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解。
3. 法律手段:调解不成,准备证据,向法院提起诉讼,维护权益。
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商家被要求仅退款时,常见处理方式有协商、投诉调解和起诉。首先尝试与消费者协商;协商不成,可寻求消费者协会调解;若仍无法解决,则考虑向法院起诉以维权。
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被仅退款商家应积极处理。依据《消费者权益保护法》,商家需履行七天无理由退货,否则违法。拒不退款可能导致消费者投诉、起诉,影响商誉及面临法律处罚。

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